Domande Frequenti

Es posible comprar sin registrarse?
Ciertamente, si no se realiza el registro en el sitio web, usted puede hacer compras en nuestro sitio web; sólo tiene que añadir los productos deseados al carrito de la compra, ir a la caja " y rellene los campos en la salida rápida.

En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
La entrega de un pedido en Italia, generalmente se lleva a cabo dentro de las 24 horas de la entrega (48 horas para las islas y áreas remotas). Por favor, tenga en cuenta que los pedidos salen de nuestro almacén, todos los días hábiles, por lo tanto, podemos garantizar los plazos de entrega, siempre muy sensible.

Puedo pagar contra entrega?
Absolutamente, durante el checkout usted tiene la opción de seleccionar el método de pago en efectivo a la entrega (disponible sólo en Italia), a un costo adicional de €5,00. [Te invitamos a leer la política de la marca, el punto 5 de las condiciones de venta].

¿De qué material son las lentes (y/o la trama)?
La composición del material de las gafas está indicado en la descripción publicada en cada producto.

¿Cuáles son las medidas de las gafas?
También las medidas de cada componente de un par de gafas se presentan en su descripción (Detalles). Para apoyar por favor refiérase a la guía de tallas.

Hay un error/problema con mi pedido, ¿puedo cancelarlo?
Siempre es posible cancelar poniéndose en contacto con nosotros antes de que se envíe, dentro de y no después de la medianoche del mismo día de la compra. Nuestro servicio de logística es rápido y eficiente, y los envíos de salir de nuestros almacenes cada mañana; luego, si la solicitud de cancelación llega después de la medianoche, no hay tiempo material para proceder a la cancelación, pero todavía es posible iniciar el procedimiento de devolución después de la entrega.

¿Cómo puedo hacer un cambio?
Usted puede devolver la mercancía dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega. La devolución es gratuita si la orden de pago fue hecho a través de paypal, de lo contrario el costo de envío de la devolución es por su cuenta. Es posible abrir una solicitud de devolución directamente en su cuenta, haga clic en aquí
para el procedimiento en detalle.

¿Cómo puedo contactar con usted?
Nuestros canales de soporte son variadas y proporcionar un apoyo continuo para:

Celular/WhatsApp: (+39)327.3217739
- Oficinas: (+39)06.56566408
- Correo electrónico: [email protected]
- Messenger, Telegram
- Formulario De Contacto

GDPR: las cookies nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Al utilizar este sitio, acepta la política pertinente.

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