Domande Frequenti

Est-il possible de l'acheter sans inscription?
Vous avez certainement, si vous n'effectuez pas l'inscription sur le site, vous pouvez toujours faire des achats sur notre site, il suffit d'ajouter les produits désirés à votre panier d'achats, aller à la caisse et remplir les champs dans l'express CHECKOUT.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande?
La livraison d'une commande en Italie, a lieu habituellement dans les 24 heures de livraison (48 heures pour les îles et les régions éloignées). Veuillez garder à l'esprit que les ordres de départ de notre entrepôt, chaque jour ouvrable, par conséquent, nous garantissons les délais de livraison, toujours très réactif.

Puis-je payer à la livraison?
Absolument, lors de la validation de commande, vous avez la possibilité de sélectionner la méthode de paiement en espèces à la livraison (disponible seulement en Italie), à un coût supplémentaire de €5,00. [Nous vous invitons à lire la politique de l'marquant le point 5 des conditions générales de vente].

De quel matériau sont les lentilles (et/ou de l'image)?
La composition du matériau des verres est indiqué dans la description publiée dans chaque produit.

Quelles sont les mesures des lunettes?
Aussi les mesures de chaque composant d'une paire de lunettes sont déclarées dans sa description (Détails). Pour le soutien, veuillez consulter le guide de taille.

Il y a une erreur/problème avec ma commande, puis-je l'annuler?
Il est toujours possible de l'annuler en nous contactant avant de l'envoyer, dans un délai et au plus tard à minuit le jour même de l'achat. Notre service logistique est rapide et efficace, et les expéditions à la sortie de nos magasins tous les matins; puis, si la demande d'annulation arrive après minuit, il n'y a pas plus de temps matériel pour procéder à l'annulation, mais il est toujours possible de démarrer la procédure de retour après la livraison.

Comment puis-je faire un retour?
Vous pouvez retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Le retour est gratuit si l'ordre de paiement a été fait par paypal, sinon le coût d'expédition de retour sont à votre charge. Est-il possible d'ouvrir une demande de retour directement dans votre compte, cliquez ici
pour la procédure en détail.

Comment puis-je vous contacter?
Nos circuits sont variés et nous fournir un support continu pour:

Cellule/WhatsApp: (+39)327.3217739
- Bureaux: (+39)06.56566408
- E-mail: [email protected]
- Messager, Le Télégramme
- Formulaire De Contact

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