Domande Frequenti

Et est-il possible de l'acheter sans inscription?
Vous avez certainement, si vous ne souhaitez pas effectuer l'enregistrement sur le site, vous pouvez toujours faire des achats sur notre site, il suffit d'ajouter les produits désirés à votre panier d'achats, aller à la caisse et remplir les champs dans l'express CHECKOUT.


Quels sont les délais de livraison?
La livraison d'une commande prend habituellement lieu dans les 24 heures de livraison (48 heures pour les îles et les régions éloignées). Veuillez garder à l'esprit que les ordres de départ de notre entrepôt, chaque jour ouvrable, par conséquent, nous garantissons les délais de livraison, toujours très réactif.


Est-il possible de payer directement à la livraison?
Absolument, lors de la validation de commande (étape n°5), vous avez la possibilité de sélectionner la méthode de paiement la Livraison, à un coût supplémentaire de €5,00. [Nous vous invitons à lire la politique de l'marquant le point 5 des conditions générales de vente].


De quel matériau sont les lentilles (et/ou de l'image)?
La composition du matériau des verres est indiqué dans la Description publiée dans n'importe quel produit de notre portail.


Quelles sont les mesures des lunettes?
Aussi les mesures de chaque composant d'une paire de lunettes sont déclarées dans sa Description (Détails). Pour le soutien, veuillez consulter notre guide des tailles. Les mesures des lunettes de la marque "Kiss" sont indiquées en centimètres toujours dans la description.


Il y a une erreur/problème avec ma commande, puis-je l'annuler?
Il est toujours possible d'annuler une commande en nous contactant avant de l'expédier - à l'intérieur et au plus tard à minuit le jour même de l'achat. Notre service logistique est rapide et efficace, et les expéditions à la sortie de nos magasins tous les matins; puis, si la demande d'annulation arrive après minuit, il n'y a pas plus de temps matériel pour procéder à l'annulation, mais il est toujours possible de démarrer la procédure de retour après la livraison.


Comment puis-je faire un retour?
Il est possible de retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Le retour est gratuit si l'ordre de paiement a été fait par paypal, sinon le coût de la livraison pour renvoyer la marchandise sont à votre charge. Est-il possible d'ouvrir une demande de retour directement dans votre compte, cliquez ici pour voir la procédure en détail.


Comment puis-je vous contacter?
Nos circuits sont variés et de fournir un soutien continu. Mobile/WhatsApp: (+39)327.3217739 - Bureau: (+39)06.56566408 - e-Mail: info@occhialiretro.com - Chat en Direct FB - Formulaire de contact.