Domande Frequenti

É possível comprar sem ter de se registar?
Você, certamente, se você não realizar o cadastro no site, você ainda pode fazer compras em nosso site, basta adicionar os produtos desejados ao carrinho de compras, ir para a caixa e preencha os campos no check-out expresso.

Em quanto tempo receberei meu pedido?
A entrega de um pedido na Itália, geralmente ocorre dentro de 24 horas da entrega (48 horas para as ilhas e áreas remotas). Por favor, tenha em mente que as ordens saem do nosso armazém em cada dia útil, portanto, nós garantimos prazos de entrega, sempre muito sensível.

Posso pagar na entrega?
Absolutamente, durante a finalização da compra, você tem a opção para selecionar o método de pagamento em dinheiro na entrega (disponível apenas na Itália), a um custo adicional de €5,00. [Nós convidamos você a ler a política de marcação de ponto 5 das condições de venda].

Que material são as lentes (e/ou a moldura)?
A composição do material do óculos está indicado na descrição, publicadas em cada produto.

O que são as medidas dos óculos?
Também as medidas de cada componente de um par de óculos são relatados na sua descrição (Detalhes). Para suporte por favor, consulte o guia de tamanho.

Há um erro/problema com o meu pedido, posso cancelar?
É sempre possível cancelá-lo entrando em contato conosco antes de ser enviada, dentro de e não mais do que meia-noite do mesmo dia da compra. Nosso serviço de logística rápida e eficiente, e remessas de deixar os nossos armazéns de todas as manhãs; então, se o pedido de cancelamento chega depois da meia-noite, não há mais tempo material para prosseguir com o cancelamento, mas ainda é possível iniciar o procedimento de devolução após a entrega.

Como posso devolver um produto?
Você pode devolver a mercadoria no prazo de 14 dias a partir da data de entrega. O retorno é grátis, caso a ordem de pagamento foi feito através do paypal, caso contrário, o custo do frete de retorno é às suas custas. É possível abrir um pedido de retorno diretamente em sua conta; clique aqui
para o procedimento em detalhes.

Como posso entrar em contato?
Nossos canais de suporte são diversas e oferecemos um apoio contínuo para:

A Célula/WhatsApp: (+39)327.3217739
- Escritórios de: (+39)06.56566408
- E-mail: [email protected]
- Messenger, Telegrama
- Formulário De Contato

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