Ao comprar em nosso portal você está sempre garantido para poder realizar um Retorno com Substituição da mercadoria no prazo de 14 dias após a entrega, conforme exigido pelas regras vigentes. Além desse período peremptório não é mais possível fazer a mercadoria.

Além disso, graças a uma colaboração com o PayPal, você tem a oportunidade de retornar sua compra recebendo um reembolso dos custos de retorno. Para aproveitá-lo, basta ativar o serviço clicando aqui e você deve ter pago seu pedido usando sua conta paypal (portanto, o serviço só é válido para compras pagas através deste último).

 

1. No caso de um produto que não foi apreciado, o possível retorno envolve o envio para o remetente da mercadoria e, uma vez que a integridade do produto – que deve ser devolvido na condição original – faremos a mudança, podendo escolher outro em nossa loja (como acontece em qualquer loja). Qualquer diferença de preço (menor ou maior) do produto escolhido como substituto será restabelecida por uma das partes.

2. Se, por outro lado, for observado que, no momento da entrega, o pacote tiver danos ou violações óbvias, você aceitará a entrega com reservade controle. Desta forma, você estará protegido pela reclamação a ser apresentada ao mensageiro em caso de produto danificado (leia a nota no final desta página).

 

Para cuidar da sua prática de devolução, basta nos informar através de um de nossos canais de contato e, uma vez autorizado, você pode enviar de volta as mercadorias para este endereço: WonderStore - South Pine Avenue 129 - 80014 Varcaturo.

 

RESO GRATUITO

N.B. Todos os custos de envio são sempre suportados pelo comprador (excluindo os custos de devolução para aqueles que pagaram com paypal, que serão reembolsados por este último). No mercado italiano, para conveniência de uso, o custo de envio do produto está incluído no preço final do produto; portanto, no caso de um retorno, ele logicamente será desmembrado pelo valor a ser reembolsado ao comprador. Embora o retorno de substituição de quaisquer produtos danificados só possa ser exercido se a entrega com reserva de controle for aceita; nesse caso, você só terá que pagar o custo da nova remessa e vamos substituir a mercadoria na íntegra. Se não, não poderemos prosseguir com a substituição, então você precisará prosseguir com uma nova compra.

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